قوانین و شرایط
قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه تقطیر آنلاینبه فروشگاه اینترنتی تقطیر آنلاین خوش آمدید. استفاده از وبسایت، ثبتنام، ثبت سفارش و استفاده از خدمات این فروشگاه به معنای مطالعه، آگاهی و پذیرش قوانین و مقررات زیر است.تقطیر آنلاین حق دارد در صورت نیاز، مفاد این صفحه را بهروزرسانی کند. نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود.۱. اطلاعات فروشگاهفروشگاه تقطیر آنلاین در زمینه عرضه تجهیزات تقطیر، دستگاههای گلابگیری و عرقگیری گیاهی، فرمنتر و مخزن تخمیر و قطعات و لوازم جانبی مرتبط فعالیت میکند.اطلاعات فروشگاه:نام فروشگاه: تقطیر آنلاینبرند محصولات: آراکس۲. شرایط استفاده از سایتکاربران متعهد میشوند هنگام ثبتنام، ثبت سفارش یا ارسال پیام، اطلاعات صحیح و کامل وارد کنند. مسئولیت هرگونه اشتباه در ثبت نام، شماره تماس، آدرس، کدپستی یا مشخصات گیرنده بر عهده کاربر است.استفاده از سایت برای اهداف غیرقانونی، ایجاد اختلال در عملکرد سایت، ثبت اطلاعات نادرست، تلاش برای دسترسی غیرمجاز به حساب کاربران یا سوءاستفاده از محتوای سایت مجاز نیست.تمامی محتواهای سایت شامل متن، تصویر، طراحی، لوگو، نام تجاری، اطلاعات محصولات و سایر بخشهای سایت متعلق به تقطیر آنلاین است و استفاده یا انتشار آن بدون اجازه کتبی فروشگاه مجاز نیست.۳. ثبتنام و حساب کاربریبرای استفاده از بعضی خدمات سایت، ممکن است نیاز به ایجاد حساب کاربری داشته باشید. کاربر مسئول حفظ محرمانگی رمز عبور و اطلاعات حساب خود است.هرگونه فعالیت انجامشده از طریق حساب کاربری، به نام همان کاربر ثبت میشود. در صورت مشاهده استفاده غیرمجاز از حساب، کاربر باید در اولین فرصت موضوع را به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهد.تقطیر آنلاین میتواند در صورت مشاهده اطلاعات غیرواقعی، رفتار مشکوک، نقض قوانین یا سوءاستفاده از خدمات سایت، حساب کاربری را محدود یا غیرفعال کند.۴. اطلاعات محصولاتتقطیر آنلاین تلاش میکند اطلاعات محصولات، تصاویر، مشخصات، ظرفیتها، رنگ، متریال، قطعات همراه و توضیحات فنی را تا حد امکان دقیق ارائه دهد.با این حال، به دلیل تفاوت در نمایشگرها، نور عکاسی، تغییرات تولید، موجودی، سایز قطعات یا بهروزرسانی مدلها، ممکن است ظاهر یا برخی جزئیات محصول با تصاویر یا توضیحات سایت تفاوت جزئی داشته باشد.کاربران باید پیش از خرید، مشخصات محصول، ظرفیت، جنس، نوع اتصال، ابعاد، قطعات همراه و سازگاری آن با تجهیزات موجود خود را بررسی کنند. در صورت نیاز، میتوانند پیش از ثبت سفارش از پشتیبانی فروشگاه مشاوره بگیرند.۵. کاربرد مجاز محصولاتمحصولات ارائهشده در تقطیر آنلاین برای کاربردهای مجاز مانند گلابگیری، عرقگیری گیاهان دارویی، اسانسگیری گیاهی، فرآوری مواد گیاهی مجاز، نگهداری کنترلشده مواد و استفادههای مجاز کارگاهی طراحی شدهاند.مسئولیت استفاده صحیح، ایمن و قانونی از محصولات بر عهده خریدار است. کاربر موظف است پیش از استفاده، دستورالعملهای ایمنی، شرایط نصب، سازگاری قطعات و الزامات محل استفاده را بررسی کند.استفاده از محصولات برای هرگونه فعالیت غیرقانونی، خطرناک یا مغایر با قوانین محل استفاده، مسئولیت مستقیم کاربر را به همراه خواهد داشت.۶. قیمتگذاری و تغییر قیمتقیمت محصولات در سایت براساس اطلاعات موجود در زمان ثبت سفارش نمایش داده میشود. قیمت کالاها ممکن است به دلیل تغییر هزینه مواد اولیه، نوسان بازار، تغییر مدل، ظرفیت، متریال یا شرایط تأمین کالا تغییر کند.قیمت نهایی معتبر، مبلغی است که در زمان ثبت نهایی سفارش و تأیید آن توسط فروشگاه ثبت شده باشد.در صورت بروز خطای سیستمی، خطای قیمتگذاری، خطای موجودی یا ثبت مشخصات نادرست محصول، تقطیر آنلاین حق دارد پیش از ارسال سفارش با کاربر تماس گرفته و موضوع را اصلاح، تأیید یا در صورت نیاز سفارش را لغو کند. در چنین شرایطی، مبلغ پرداختشده مطابق روش پرداخت فروشگاه به کاربر بازگردانده خواهد شد.۷. ثبت سفارش و تأیید خریدثبت سفارش در سایت به معنی ثبت درخواست خرید است و تا زمان بررسی، تأیید موجودی و تأیید نهایی فروشگاه، به معنی قطعی بودن ارسال کالا نیست.پس از ثبت سفارش، اطلاعات سفارش از طریق سایت، پیامک، تماس یا سایر روشهای ارتباطی ثبتشده به کاربر اطلاعرسانی میشود.کاربر موظف است هنگام ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت بررسی کند:نام و مدل محصولظرفیت و متریال انتخابشدهتعداد کالااطلاعات گیرندهشماره تماسنشانی کاملکدپستیروش ارسالمبلغ نهایی سفارش۸. پرداختروشهای پرداخت قابل استفاده در فروشگاه ممکن است شامل پرداخت اینترنتی، کارتبهکارت، پرداخت مرحلهای یا روشهای مورد تأیید فروشگاه باشد.پرداخت اینترنتی باید فقط از طریق درگاههای رسمی و اعلامشده در سایت انجام شود. کاربران نباید اطلاعات بانکی، رمز پویا یا اطلاعات کارت خود را در اختیار اشخاص غیررسمی قرار دهند.در صورت انتخاب روش کارتبهکارت یا پرداخت خارج از درگاه، ثبت و ارسال سفارش ممکن است تا زمان تأیید پرداخت توسط واحد پشتیبانی انجام نشود.۹. ارسال و تحویل سفارشزمان آمادهسازی و ارسال سفارش به نوع محصول، موجودی، ظرفیت انتخابی، سفارشیسازی احتمالی، شهر مقصد و روش حمل بستگی دارد.بازه تقریبی آمادهسازی و ارسال سفارش:[مثلاً ۱ تا ۷ روز کاری برای محصولات موجود و زمان بیشتر برای محصولات سفارشی]هزینه ارسال ممکن است براساس وزن، ابعاد، شهر مقصد، روش ارسال و شرکت حملونقل محاسبه شود. هزینه نهایی ارسال پیش از ثبت یا تأیید سفارش به کاربر اعلام خواهد شد.کاربر باید هنگام تحویل سفارش، بستهبندی و ظاهر کالا را بررسی کند. در صورت مشاهده آسیب جدی، پارگی بستهبندی، مغایرت ظاهری یا مشکل قابل مشاهده، موضوع را در اولین فرصت به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهد.۱۰. شرایط لغو سفارشکاربر میتواند پیش از شروع فرآیند آمادهسازی یا ارسال، درخواست لغو سفارش خود را به پشتیبانی اعلام کند.در صورتی که سفارش وارد مرحله آمادهسازی، سفارشیسازی، بستهبندی یا ارسال شده باشد، امکان لغو سفارش ممکن است محدود باشد. شرایط دقیق لغو سفارش با توجه به وضعیت محصول و نوع سفارش توسط پشتیبانی بررسی میشود.محصولات سفارشی، ظرفیتهای خاص، کالاهای مونتاژشده طبق درخواست مشتری یا قطعاتی که برای سفارش خاص آماده شدهاند، ممکن است امکان لغو یا بازگشت نداشته باشند.۱۱. شرایط مرجوعی و بازگشت کالادرخواست مرجوعی باید حداکثر تا [مثلاً ۷ روز] پس از تحویل سفارش به پشتیبانی فروشگاه اعلام شود.برای بررسی امکان بازگشت کالا، محصول باید شرایط زیر را داشته باشد:استفاده نشده باشدآسیب فیزیکی، ضربه، خط و خش یا تغییر ظاهری نداشته باشدقطعات، متعلقات، بستهبندی و لوازم همراه کامل باشندمحصول دچار تغییر، نصب غیراصولی یا استفاده نادرست نشده باشدکالا با مشخصات سفارش ثبتشده مطابقت داشته باشددر مواردی مانند اشتباه در انتخاب ظرفیت، سایز اتصال یا سازگاری قطعه با دستگاه موجود، مسئولیت بررسی مشخصات پیش از خرید بر عهده خریدار است. با این حال، فروشگاه تلاش میکند در صورت امکان، برای بررسی و ارائه راهحل مناسب همکاری کند.هزینه ارسال مرجوعی، بسته به علت بازگشت و تأیید فروشگاه، تعیین میشود.۱۲. گارانتی و خدمات پس از فروششرایط گارانتی و خدمات پس از فروش هر محصول ممکن است با توجه به نوع دستگاه، قطعه، مدل، ظرفیت و شرایط استفاده متفاوت باشد.کاربر باید هنگام خرید، شرایط گارانتی و خدمات محصول را بررسی کند. گارانتی شامل آسیب ناشی از نصب نادرست، استفاده غیراصولی، ضربه، تغییر در ساختار محصول، نگهداری نامناسب یا استفاده خارج از شرایط مجاز نمیشود.برای استفاده از خدمات پس از فروش، ممکن است ارائه شماره سفارش، فاکتور خرید یا اطلاعات محصول ضروری باشد.۱۳. مسئولیت نصب و استفادهبرخی محصولات، بهویژه دستگاههای ظرفیت بالا یا قطعات مسیر بخار، نیاز به نصب دقیق، اتصال صحیح، آببندی مناسب و بررسی شرایط ایمنی دارند.خریدار موظف است پیش از استفاده از محصول، موارد زیر را بررسی کند:نصب صحیح قطعاتسازگاری سایز اتصالاتنبود نشتی در مسیرهااتصال درست ورودی و خروجی آبقرارگیری دستگاه در سطح مناسب و ایمندسترسی مناسب برای شستوشو و سرویساستفاده از محصول فقط در کاربردهای مجازتقطیر آنلاین مسئولیتی در قبال خسارت ناشی از نصب نادرست، نگهداری نامناسب، استفاده خارج از دستورالعمل یا استفاده غیرقانونی از محصول ندارد.۱۴. حریم خصوصی کاربرانتقطیر آنلاین متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را تا حد امکان محرمانه نگهداری کند و از آنها فقط برای ارائه خدمات، ثبت سفارش، ارسال کالا، پشتیبانی، اطلاعرسانی و بهبود تجربه کاربری استفاده کند.اطلاعاتی که ممکن است هنگام استفاده از سایت دریافت شود شامل موارد زیر است:نام و نام خانوادگیشماره تلفنآدرس و کدپستیایمیلاطلاعات سفارشسوابق خریدپیامها و درخواستهای پشتیبانیاطلاعات فنی مانند IP، نوع دستگاه یا مرورگر برای بهبود عملکرد سایتاطلاعات کاربران بدون رضایت آنها در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار نمیگیرد؛ مگر در مواردی که ارائه اطلاعات برای ارسال سفارش، انجام پرداخت، ارائه خدمات، پیگیری قانونی یا اجرای الزامات قانونی ضروری باشد.۱۵. پیامک و اطلاعرسانیکاربر با ثبت شماره تماس خود در سایت، میپذیرد که پیامکها یا پیامهای ضروری مربوط به ثبت سفارش، وضعیت پرداخت، ارسال کالا، پشتیبانی و اطلاعرسانیهای خدماتی را دریافت کند.پیامهای تبلیغاتی، تخفیفها یا اطلاعرسانیهای بازاریابی در صورت فعال بودن رضایت یا انتخاب کاربر ارسال خواهند شد. کاربر میتواند درخواست لغو دریافت پیامهای تبلیغاتی را به پشتیبانی اعلام کند.۱۶. مسئولیت محتوای کاربرانکاربران نباید در بخش دیدگاهها، پرسشها، فرم تماس یا سایر بخشهای سایت، محتوای توهینآمیز، غیرقانونی، خلاف واقع، تبلیغاتی، ناقض حقوق دیگران یا نامرتبط منتشر کنند.تقطیر آنلاین حق دارد پیامها، دیدگاهها یا محتوایی را که با قوانین سایت هماهنگ نیست، بدون نیاز به اطلاع قبلی ویرایش، محدود یا حذف کند.۱۷. حل اختلاف و پشتیبانیدر صورت بروز هرگونه سؤال، ابهام، مشکل در سفارش، تأخیر در ارسال، درخواست گارانتی یا پیگیری خدمات، کاربر باید ابتدا از طریق راههای ارتباطی اعلامشده با پشتیبانی تقطیر آنلاین تماس بگیرد.تقطیر آنلاین تلاش میکند درخواستها را در کوتاهترین زمان ممکن بررسی و پاسخ دهد.۱۸. پذیرش نهایی قوانینثبتنام در سایت، ثبت سفارش، پرداخت یا استفاده از خدمات تقطیر آنلاین به معنی پذیرش تمام مفاد این صفحه است.کاربر مسئول است پیش از ثبت سفارش، قوانین، مشخصات محصول، شرایط ارسال، شرایط مرجوعی و اطلاعات مرتبط با کالا را مطالعه کند.